ابدأ بالإذن والتوقع
القناة المناسبة هي التي يتوقع العميل أن يسمع منك عبرها. اجمع الموافقة بوضوح، وحدد نوع الرسائل وتكرارها، واجعل إلغاء الاشتراك سهلاً.
استخدم SMS للرسائل القصيرة الحرجة
الرسائل النصية مناسبة للتنبيه المختصر والموعد والرمز والإشعار العاجل. قوتها في الوضوح والسرعة، لا في الحوار الطويل.
استخدم واتساب للمحادثة والسياق
واتساب أنسب عندما تحتاج إلى تفاصيل أو ملفات أو ردود متبادلة. قسّم الجمهور بحسب المرحلة، ولا ترسل الرسالة نفسها للجميع.
التعليقات
لا توجد تعليقات بعد. كن أول من يعلّق!
أضف تعليقاً