حدد أين وكيف تُقدّم الخدمة
- من مقر: يتحقق العميل من الموقع والساعات والتجهيزات والثقة قبل الحجز.
- في موقع العميل: يلزم تحديد منطقة الخدمة والزيارة والتجهيز والإلغاء.
- عن بُعد: يلزم وصف المخرجات والقناة والمدة والخصوصية.
- منصة: تحدد بوضوح من يقدم الخدمة، ومن يستلم المال، ومن يعالج الشكوى.
حوّل الخدمة إلى عرض مفهوم
- لمن الخدمة، وما المشكلة التي تحلها، وما الذي يحصل عليه العميل.
- ما هو داخل النطاق وما هو خارجه، بدل ترك التوقعات مفتوحة.
- السعر المعلن أو عوامل التسعير إذا كانت الخدمة تحتاج عرض سعر.
- المدة، التحضير، الإلغاء، وسياسة إعادة الجدولة.
رحلة العميل من البحث إلى الإحالة
- 01بحث
- 02ثقة
- 03استفسار
- 04تأهيل
- 05حجز
- 06تنفيذ
- 07متابعة
- 01
اكتشاف
Google أو خريطة أو توصية أو محتوى اجتماعي يجيب عن سؤال محدد.
- 02
ثقة
فريق حقيقي، نطاق واضح، أمثلة موثقة وتقييمات غير مصطنعة.
- 03
استفسار
نموذج أو واتساب يحمل اسم الخدمة والصفحة والسياق.
- 04
تأهيل
أسئلة قليلة تحدد الملاءمة قبل الموعد أو عرض السعر.
- 05
حجز
موعد وتأكيد وتعليمات وإعادة جدولة واضحة.
- 06
تنفيذ
قائمة تحقق وتحديث حالة ومسؤول اتصال.
- 07
متابعة
نتيجة، تقييم، صيانة أو إحالة بإذن العميل.
اختر نوع الموقع من طريقة البيع
- موقع تعريفي عندما يحتاج العميل فهمًا وثقة واتصالًا قبل التسعير.
- نظام حجز عندما تكون المدة والموظف والتوافر قابلة للتحديد.
- بوابة عملاء عندما توجد ملفات وموافقات ومدفوعات ومراحل متكررة.
- منصة وسيطة فقط عندما يكون نموذج الوساطة والعقود والمسؤوليات محددًا.
الظهور المحلي وتحويل الاستفسارات
استخدم اسمًا وعنوانًا وهاتفًا متسقًا، وصفحات لمناطق الخدمة الفعلية فقط، وحالات عملية بموافقة أصحابها. لمحركات الإجابة، اكتب تعريفًا مباشرًا ونطاقًا وحدودًا وأسئلة واقعية بدل صفحات مكررة لكل حي.
- السوشيال: شرح عملية، قبل/بعد بإذن، سؤال عميل، وفريق أثناء التنفيذ.
- التحويل: زر واحد أساسي، سياق تلقائي، زمن استجابة، وCRM يمنع ضياع المتابعة.
الأنشطة الخدمية والوسيطة المرتبطة
وجود النشاط هنا لا يعني أنه بلا مقر أو موافقة. راجع Digital Flag والملاحظة، خصوصًا الصحة والتصوير والتصميم والخدمات التقنية.
| الكود | النشاط الرسمي | التصنيف | Tier | Flag | ملاحظة الوزارة |
|---|---|---|---|---|---|
479920 | Retail sale via vending machines etc. | البيع غير المتجري | 1 | No | N-A — نشاط غير متجري لكنه غير معلّم رقميًا في الملف؛ يلزم التحقق من المتطلبات الإضافية. |
479940 | Non-store auctions (retail) | البيع غير المتجري | 1 | No | N-A — نشاط غير متجري لكنه غير معلّم رقميًا في الملف؛ يلزم التحقق من المتطلبات الإضافية. |
821901 | Typing and secretarial support | دعم الأعمال | 1 | No | S-A — خدمة دعم أعمال غير معلّمة رقميًا؛ لا تُعرض كمسار بلا مقر أو موافقات. |
829203 | Parcel packing and gift wrapping | دعم الأعمال | 1 | No | S-A — خدمة دعم أعمال غير معلّمة رقميًا؛ لا تُعرض كمسار بلا مقر أو موافقات. |
829901 | Translation | دعم الأعمال | 1 | No | S-A — خدمة دعم أعمال غير معلّمة رقميًا؛ لا تُعرض كمسار بلا مقر أو موافقات. |
829902 | Typist service | دعم الأعمال | 1 | No | S-A — خدمة دعم أعمال غير معلّمة رقميًا؛ لا تُعرض كمسار بلا مقر أو موافقات. |
829904 | Trademark registration | دعم الأعمال | 1 | No | S-A — خدمة دعم أعمال غير معلّمة رقميًا؛ لا تُعرض كمسار بلا مقر أو موافقات. |
822000 | Call centers | دعم الأعمال | 1 | No | S-B — مركز اتصال افتراضي، لكن الحقل الرقمي في القائمة الرسمية هو No. |
774000 | Leasing of intellectual property and similar products, except copyrighted works | التأجير والملكية الفكرية | 2 | No | VERIFY — مدرج رسميًا لكن غير معلّم رقميًا؛ يلزم التحقق من المقر والموافقات وشروط الجهة المنظمة. |
461010 | Commission agents, except cars and motorcycles | وكلاء ووسطاء التجارة | 3 | No | M-A — وسيط أو وكيل بالعمولة وليس بائعًا مباشرًا؛ طبيعة المنصة يجب أن تطابق دور الوساطة. |
461016 | Agents involved in sale of textiles and clothing | وكلاء ووسطاء التجارة | 3 | No | M-A — وسيط أو وكيل بالعمولة وليس بائعًا مباشرًا؛ طبيعة المنصة يجب أن تطابق دور الوساطة. |
829905 | Intermediation service for business support, except financial | وسطاء دعم الأعمال | 3 | Yes | M-C — منصة وساطة لدعم الأعمال، مع استبعاد الوساطة المالية صراحةً. |
869000 | Digital platform for medical services | منصات الصحة الرقمية | 3 | No | VERIFY — مدرج رسميًا لكن غير معلّم رقميًا؛ يلزم التحقق من المقر والموافقات وشروط الجهة المنظمة. |
741010 | Fashion design related to textiles, apparel, shoes and jewelry | التصميم والأنشطة الإبداعية | 4 | No | VERIFY — مدرج رسميًا لكن غير معلّم رقميًا؛ يلزم التحقق من المقر والموافقات وشروط الجهة المنظمة. |
741020 | Interior decoration | التصميم والأنشطة الإبداعية | 4 | No | VERIFY — مدرج رسميًا لكن غير معلّم رقميًا؛ يلزم التحقق من المقر والموافقات وشروط الجهة المنظمة. |
742010 | Photographic activities | التصميم والأنشطة الإبداعية | 4 | No | VERIFY — مدرج رسميًا لكن غير معلّم رقميًا؛ يلزم التحقق من المقر والموافقات وشروط الجهة المنظمة. |
742020 | Photography for commercials and tourism | التصميم والأنشطة الإبداعية | 4 | No | VERIFY — مدرج رسميًا لكن غير معلّم رقميًا؛ يلزم التحقق من المقر والموافقات وشروط الجهة المنظمة. |
813020 | Landscape design services | التصميم والأنشطة الإبداعية | 4 | No | VERIFY — مدرج رسميًا لكن غير معلّم رقميًا؛ يلزم التحقق من المقر والموافقات وشروط الجهة المنظمة. |
741090 | Other specialized design | التصميم والأنشطة الإبداعية | 4 | Yes | YES — معلّم Yes في الملف الرسمي؛ لا يعفي ذلك من السجل التجاري أو الموافقات الخاصة بالنشاط. |
فتح ملف الأنشطة الرسمي PDF · الأسماء الإنجليزية من العمود الرسمي؛ التصنيف العربي يصف فئة الوزارة.